数智化转型是大势所趋，当“中国制造”向“中国智造”转变，拉开了普通工厂与飞速发展工厂的差距。当传统纺织企业客户管理向数智化系统转变，即将迎来新一轮发展拉锯战。

3月18日，以「域见湛蓝·数智纺织」为主题的湛蓝营销云2023春季发布会在广州圆满落幕。来自纺织行业、服装行业等相关行业的嘉宾齐聚一堂，共话客户管理改革。

图:湛蓝营销云2023春季发布会现场

发布会聚焦传统纺织行业客户管理改革，重磅发布了数智化客户管理系统——「湛蓝营销云」系统。

针对纺织企业B2B客户与销售，从客户留存、客户资产管理、订单管理、销售过程管理等诸多实际应用场景出发，运用数智化系统，为纺织企业发展注入新鲜活力；让上下游高效协同，促进批发与定制客户的高价值业绩产出。

本次发布会特别邀请拥有30多万粉丝抖音头部达人“天域纺织人”壮壮姐、大笨象数码科技公司总经理张清梅作为分享嘉宾，基于“线上线下全域获客运营”、“客户留存及销售管理”、“跨平台订单管理”等多个视角分享客户运营版块数智化转型的探索过程及经验，共同探讨纺织行业变革新机遇。

湛蓝营销云首次亮相，吸引了100+家纺织工厂企业负责人共同参与见证，超1000人在线观看视频号同步直播。

一、系统赋能，以客户为中心的高效经营

图:湛蓝科技COO苏临权分享

会上，湛蓝科技COO苏临权解读了纺织行业客户管理“数智化”的必要性：

“科技进步，行业竞争加剧，传统纺织经营难度越来越大。尽管疫情消散，纺织行业恢复了繁荣热闹，但在纺织企业经营过程中，获客沉淀难、信息链路不透明、业务管理难、缺乏个性化服务营销等各种难题依然造成营收效益低，传统纺织业不得不开展以客户为中心的运营转型升级。”

尽管意识到种种问题，传统企业依然迫于数智化转型成本高、运营人员配备难、缺乏数智化认知、工具操作复杂，不匹配业务场景等种种困难，迟迟无法实现数智化升级。

湛蓝科技COO苏临权围绕纺织业务全链路，深度剖析经营痛点，并基于湛蓝营销云，提供数智化解决方案，实现系统工具与运营策略的有机结合，大大提升了数智化在传统企业转型过程中的落地性和实用性。

例如，纺织行业客单价高，一年单客交易额可高达上千万。对于高净值的客户，湛蓝营销云会话存档能够存档销售人员与客户的所有历史对话，方便企业管理者查看，为企业挖掘和标记客户需求提供宝贵依据。

“湛蓝营销云是一个懂行业、易管理、易操作的智能化产品，功能研发深度贴合纺织行业业务场景，帮助纺织企业在保持原有业务模式的同时实现全业务链路的数据化，提升客户资产管理能力、筛选挖掘高净值客户、洞察客户需求；同时优化内部管理流程，通过高效的运营和深度的服务，实现订单与业绩跃升。”苏临权在分享中提到。

首次亮相后，湛蓝营销云将继续深挖纺织业务痛点，持续研发创新。湛蓝科技COO苏临权表示：

“我们希望能够吃透行业所有经营痛点、难点，帮助广大纺织企业，以及其它传统行业解决难题，让数智化升级更简单。”

二、携手湛蓝营销云，打造最佳实践

发布会上，抖音头部达人天域纺织人壮壮姐作为特邀嘉宾进行分享。

天域纺织人抖音账号拥有30多万粉丝，作为高流量达人，天域纺织通过湛蓝营销云活码，将抖音粉丝统一承接到企业微信，并通过标签标记客户属性，例如“商业合作”、“面料”、“推广”等，清晰区分流量属性，并进行针对性精准化承接和运营。

湛蓝营销云的话术库能够汇聚金牌销售话术，运营中心也集中了多种物料形式，帮助一线业务快速上手，高效管理数万客户。

大笨象科技有限公司主要通过线下展会及线上1688平台获客。总经理张清梅分享了通过渠道活码高效沉淀展会意向客户，并用个性化欢迎语和智能名片快速破冰，展现公司产品实力的数智化获客实践。

大笨象科技有限公司借助湛蓝营销云记录客户档案，并通过客户标签分层群发，实现精准化营销。

通过湛蓝营销云统一下发营销任务，能够自动追踪客户点击浏览动作，并第一时间提醒销售跟进，抓住转化黄金期。

通过客户对内容的反应反馈，能够捕捉筛选高意向客户，同时及时把握热点趋势，押中市场“爆款”，使生产端快速反应，制造爆品。

对于1688平台客户，大笨象主要借助湛蓝营销云打通订单，查看企微客户在1688平台的历史订单，实现针对性营销。

本次发布会，通过智能化工具和行业解决方案组合拳，强力激发了行业转型升级动能。

未来，湛蓝营销云将持续价值赋能。期待与全国纺织企业，乃至所有传统企业一同成长，让经营更轻松、更高效、更智能。

关于湛蓝营销云

湛蓝营销云是由湛蓝科技基于企业微信打造的客户管理系统，针对传统企业营销和管理痛点，从获客引流、客户运营、客户管理、客户成交等场景出发，助力企业打通从线索到订单的业务管理流程，实现业务提效和增长。